Politique d’expédition
Politique d'expédition de la boutique en ligne Italie & UE et dans le monde entier
Les expéditions vers l'Union Européenne sont gratuites pour le Client, tandis que pour le reste du monde les droits de douane sont payants.
Les produits disponibles peuvent être expédiés dans les 7 jours suivant la date de commande.
Les commandes passées après 12h00, les samedis, dimanches ou jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
Nous ne livrons pas dans les cases postales.
Les expéditions sont généralement gérées par le transporteur DHL, mais Cecilia Accardo peut se réserver le droit de confier l'envoi à un autre transporteur. Les clients seront soigneusement informés par e-mail du nom du coursier et de leur numéro de suivi une fois la commande traitée.
Vous pouvez suivre votre envoi sur le site Web de chaque transporteur grâce au numéro de lettre de transport (numéro de suivi) envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que le numéro de lettre de voiture sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Les marchandises sont expédiées avec un envoi assuré. En cas de dommage lors de l'expédition, nous demandons au Client de contacter notre Service Client à l'adresse e-mail hello@ceciliaaccardo.it dans les 7 jours à compter de la date de livraison. Veuillez conserver tous les emballages, marchandises et factures afin que nous puissions vérifier les dommages et traiter votre réclamation. Notre Service Client vous contactera pour définir la procédure.
S'il y a des dommages pendant l'expédition, nous enverrons un nouvel article pour remplacer celui endommagé. Le remplacement de la marchandise aura lieu dans les 30 jours suivant la notification du client et seulement après réception de l'article endommagé du client à :
Via Goffredo Mameli 44, 20129 Milan (MI).
Veuillez contacter notre service client pour organiser la collecte de vos marchandises.
Pour savoir si le retour est à la charge du client, consultez notre Politique de retour.
Pour toute autre information, veuillez contacter notre service client par e-mail à hello@ceciliaaccardo.it. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toute demande spécifique.
Les expéditions vers l'Union Européenne sont gratuites pour le Client, tandis que pour le reste du monde les droits de douane sont payants.
Les produits disponibles peuvent être expédiés dans les 7 jours suivant la date de commande.
Les commandes passées après 12h00, les samedis, dimanches ou jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
Nous ne livrons pas dans les cases postales.
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Vous pouvez suivre votre envoi sur le site Web de chaque transporteur grâce au numéro de lettre de transport (numéro de suivi) envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que le numéro de lettre de voiture sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
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