Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione del negozio online Italia & UE e Mondo intero
Le spedizioni nell'Unione Europea sono gratuite per il Cliente, mentre per il resto del mondo dovranno essere pagati i dazi doganali.
La spedizione dei prodotti disponibili può avvenire entro 7 giorni dalla data dell'ordine.
Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00, il sabato, la domenica o le festività nazionali, saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Non effettuiamo consegne a caselle postali.
Le spedizioni sono solitamente gestite dal corriere DHL, ma Cecilia Accardo può riservarsi il diritto di affidare la spedizione a un corriere diverso. I clienti saranno accuratamente informati via e-mail sul nome del corriere e sul loro numero di tracking una volta che l'ordine è stato elaborato.
È possibile seguire la spedizione sul sito web di ciascun corriere con il numero di lettera di vettura (numero di tracciamento) inviato via e-mail una volta spedito l'ordine. Si prega di notare che il numero di lettera di vettura verrà inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
La merce viene spedita con spedizione assicurata. In caso di danni durante la spedizione, chiediamo al Cliente di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail hello@ceciliaaccardo.it entro 7 giorni dalla data di consegna. Si prega di conservare tutti gli imballaggi, la merce e le fatture per permetterci di verificare il danno ed elaborare il reclamo. Il nostro Servizio Clienti vi contatterà per definire la procedura.
In caso di danni durante la spedizione, invieremo un nuovo articolo in sostituzione di quello danneggiato. La sostituzione del bene avverrà entro 30 giorni dalla segnalazione del cliente e solo dopo aver ricevuto l'articolo danneggiato dal cliente a:
Via Goffredo Mameli 44, 20129 Milano (MI).
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare il ritiro della merce.
Per sapere se il reso è a carico del cliente, consultare la nostra Politica di Reso.
Per qualsiasi altra informazione, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail a hello@ceciliaaccardo.it. Faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta specifica.